Full-Time Appointment Verification Clerk | Direct with U.S. Company | Long Term | Benefits

Descripción completa del trabajo

Estamos buscando un empleado de verificación de citas altamente motivado, organizado y detallista para unirse a nuestro equipo. Este rol implica gestionar y categorizar correos electrónicos entrantes, confirmar citas médicas con centros de salud y obtener planes de tratamiento para los clientes. Usted desempeñará un papel clave en garantizar una comunicación precisa y oportuna entre los proveedores médicos, los pacientes y nuestros equipos internos. El éxito en esta posición requiere habilidades organizativas excepcionales, la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno acelerado y excelentes habilidades de comunicación en inglés.

Visión de la empresa: Elite Liens es una empresa líder en marketing que se especializa en conectar abogados con proveedores médicos. Nuestro objetivo es simplificar el proceso para los abogados que necesitan expertos médicos para sus casos, ofreciendo un directorio gratuito de proveedores médicos calificados. Nos enorgullecemos de ser eficientes, detallados y de ofrecer un servicio al cliente excepcional a nuestros clientes.

Responsabilidades laborales

• Categoriza, organiza y responde a los correos electrónicos entrantes de manera oportuna para garantizar un seguimiento eficiente.
• Garantizar la transferencia precisa de datos y documentación entre bufetes de abogados y centros médicos.
• Registrar con precisión las confirmaciones de citas, detalles de tratamientos y actualizaciones en nuestro sistema.
• Hacer un seguimiento con los centros o proveedores para resolver información faltante o incompleta.
• Comunicar actualizaciones o cambios de citas al equipo interno de manera oportuna.
• Mantener la organización y eficiencia al manejar una carga de trabajo acelerada.
• Colaborar con los miembros del equipo para garantizar una satisfacción excepcional del cliente.
• Utilizar herramientas como Microsoft Teams, Zoho CRM, RingCentral y Microsoft Office para las operaciones diarias.

Requisitos de trabajo

• Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
• Capacidad para manejar un alto volumen de llamadas (50-60 llamadas por día).
• Competente en la gestión y organización de correos electrónicos.
• Gran atención al detalle y capacidad para seguir instrucciones con precisión.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bien bajo presión.
• Habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con un equipo.
• Computadora confiable, teléfono celular y conexión a internet de alta velocidad.

Compromiso a tiempo completo: El horario de trabajo es de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. PST. Se requerirá que firme un acuerdo de no competencia y NDA confirmando que Elite Liens, Inc. será su trabajo de tiempo completo, sin ninguna otra empleo, sin excepciones.

Si está trabajando en varios trabajos remotos al mismo tiempo, por favor no aplique.

Habilidades requeridas

• Soporte por correo electrónico - Expert
• Cold Calling - Expert

Anexos

Ningún Archivo anexado

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