Virtual front desk receptionist

Descripción completa del trabajo

¡Bienvenido al rol de Recepcionista Virtual de la Recepción! En este rol, serás el primer punto de contacto para los pacientes a través de videollamadas. Serás responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente, gestionar citas de pacientes, explicar los beneficios del seguro y cobrar los pagos de los pacientes. Deberás ser organizado, detallista y tener habilidades de comunicación sólidas para desempeñar este rol de manera exitosa. Tu entusiasmo y profesionalismo serán esenciales para crear una experiencia positiva para nuestros pacientes. Esperamos que te unas a nuestro equipo y nos ayudes a proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente a nuestros pacientes. 

Responsabilidades laborales

Proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente

·

Saludar a los pacientes y visitantes de manera acogedora y profesional •

Programar citas de pacientes •

Actualizar y mantener la información del paciente en nuestro sistema EMR •

Recoger copagos y otros pagos •

Explicar los beneficios del seguro •

Responder preguntas de los pacientes y proporcionar orientación •

Procesar formularios de admisión de pacientes •

Asistir con otras tareas administrativas según sea necesario

Requisitos de trabajo

Estamos buscando a una persona organizada, detallista y trabajadora con experiencia en servicio al cliente y responsabilidades administrativas. El candidato debe disfrutar ayudando a los demás, ya que este es el enfoque principal de nuestro negocio. El candidato también debe poseer:· Excellent habilidades de comunicación verbal y escrita· La capacidad de realizar varias tareas y trabajar bien con otros en el equipo· Cómodo trabajando en entornos rápidos· Habilidades telefónicas, incluyendo familiaridad con sistemas telefónicos complejos o de varias líneas· Ruido de fondo mínimo · Competente en MS Word y ExcelUn actitud paciente y empática· Excelentes habilidades de comunicación· Vestimenta profesional· Un buen ojo para el detalle · Capacidad para mantener la confidencialidad de los registros de los pacientes

Requisitos de la computadora del contratista:· Windows10/11 or newer· Procesador- Intel (Core i5 8th Gen, Year 2017)/AMD (Ryzen, Year 2017)/M1 o más nuevo· RAM- 8GB or más· DiscoDuro - SSD· Conexión dered - Conexión Ethernet a la red (por cable). Proveedor de internet por fibra recomendado.· Cámara web, Auricular USB· Doble Monitor

Habilidades requeridas

• Soporte Administrativo - Expert
• Atención al Cliente - Expert

Anexos

Ningún Archivo anexado

La funcion para reportar un trabajo proporciona a los trabajadores remotos una forma de informarnos directamente de trabajos que pueden violar los Terminos de servicio o las Politicas de publicacion de trabajos de Pros Marketplace. Aunque verificamos y confirmamos todos los de trbajos, esta funcion esta disenada especificamente para informar sobre trabajos que pueden ser fraudulentos, spam, falsos o inexactors..