Johana C. Estoy desconectado ahora
DISPONIBLE PARA TRABAJARTengo más de 5 años de experiencia en atención al cliente.
Puedo trabajar como
- Soporte al Cliente
$1000 /Mes Acepto:- PayPal
- Trasferencia Bancaria
- PayPal
- Trasferencia Bancaria
Acerca de mí
Tengo experiencia en atención al cliente, como recepcionista, agente de calidad de call center y supervisora de call center
Empresas donde trabaje
Teleperformance
Agente telefónico
Atención de más de 80 llamadas diarias, en las cuales subscriba nuevos clientes, cancelación de servicios, proceso de retención, ventas de nuevos productos, soporte técnico básico y más.
ATEL
Agente telefónico atención al cliente
Atención de más de 80 llamadas diarias, en las cuales subscriba nuevos clientes, cancelación de servicios, proceso de retención, ventas de nuevos productos, soporte técnico básico y más.
Digitex / COmdata Group
Agente telefónico atención al cliente
Atención de más de 80 llamadas diarias, en las cuales subscriba nuevos clientes, cancelación de servicios, proceso de retención, ventas de nuevos productos, soporte técnico básico y más.
Digitex/ Comdata group
Analista de calidad
Diseño de formatos de estándares de calidad en llamadas, monitoreo de llamadas con estadísticas para el supervisor del area, proporcionar coaching con areas de mejora a los agentes, feedback enfocado.
Educación
University of Guadalajara
Relaciones publicas y comunicación.
Cursos y Certificaciones
academy of leaders
Conocimiento de kpis de la empresa, manejo de equipo acompañado de un buen liderazgo, Coaching de ventas, feedback, coaching de desempeño, técnicas de control de equipo y empoderamiento.
Idiomas
Inglés
Habilidades generales: Avanzado
Nivel Escrito: Intermedio
Nivel Conversacional: Avanzado
Español
Habilidades generales: Avanzado
Nivel Escrito: Avanzado
Nivel Conversacional: Avanzado
Hobbies y Pasatiempos
Me encanta ir a gimnasio, cantar sola en mi casa y leer poesía o cualquier tipo de novel romántica .
Tarifa Horaria (USD):
$8.33
Experiencia:
6 años
Nivel de Inglés:
Avanzado
Disponibilidad:
120+ Horas/Mes
Educación:
Graduado de la secundaria
Actualmente empleado:
Sí
Monthly Salary:
Negociable
Buscando:
Trabajo a largo plazo
Puedo trabajar inmediatamente:
Sí
Johana C.
Información general
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