Intercom es una plataforma de atención al cliente que utiliza usuarios y el comportamiento conductual para ayudar a las empresas a comprender, mejorar y beneficiarse de la comunicación con el cliente. Intercom crea un conjunto de productos de mensajería para empresas para acelerar el crecimiento a lo largo del ciclo de vida del cliente.
El software le brinda información sobre quién está utilizando su producto y proporciona herramientas para enviar comunicadores personales. Puede utilizar Intercom para enviar mensajes dirigidos en la aplicación y correos electrónicos basados en el comportamiento.
La aplicación también es muy fácil de configurar y usar. Intercom es definitivamente una de las aplicaciones de chat en vivo mejor diseñadas disponibles.
Intercom tiene precios para productos individuales y en paquetes recomendados. Sus productos individuales son Mensajes, Bandeja de entrada y Artículos. Sus paquetes recomendados son Potenciales de Captura y Conversión de Clientes, soporte y retención de Clientes, y Clientes a Bordo e Involucrados.
Resumen
4.0
Pros
Gran equipo de soporte
El chatbot es de clase mundial
Fácil integración con su sitio / producto
Cons
El precio es un poco agresivo
La interfaz de usuario es lenta a veces
Falta de notificaciones push por SMS
