Short Term Rental Assistant Host

Descripción completa del trabajo

Asistente de Gestión de Alquileres a Corto Plazo ("Anfitrión")

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- Horario de Trabajo: 7:30 am a 5:00 pm de jueves a lunes (Hora del Pacífico)

- Tasa de Pago: $14 por hora

- Los candidatos deben tener fluidez verbal y escrita en inglés para el puesto.  

- Se acumula tiempo libre remunerado después de 90 días

- El trabajo requerirá un uso intensivo de Asana, Slack, Dialpad, Hostaway, Airbnb

- Se requiere una computadora en buen estado de funcionamiento con cámara. Se requiere internet y electricidad estable y confiable

¡Gracias por su interés!  Esta es una gran oportunidad para una carrera en bienes raíces con nuestra empresa, Grupo Cunningham.  Debes estar basado en EE.UU. o haber vivido en EE.UU. en algún momento y tener un inglés de calidad americana para este trabajo.  Por favor, no apliques si no lo haces.   

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HABILIDADES Y REQUISITOS**

- Excelentes habilidades de comunicación (se requiere inglés avanzado verbal y escrito)

- Presentarse de manera adecuada y profesional

- Fuerte ética de trabajo (proactividad en la formación y adelantado a mí, no detrás de mí)

- Algo de conocimiento de Airbnb, VRBO y alquileres a corto plazo sería una gran ventaja.

-  Excelente inglés tanto por teléfono como por escrito es requerido para el trabajo.

- Capacidad para manejar llamadas de servicio al cliente, hablar bien y profesionalmente

- Confianza al hablar por teléfono

- Acceso a internet de alta velocidad

- Manejar la entrada de datos, organización de archivos y creación de informes para nuestro equipo, entre otras tareas, durante su tiempo libre.

- Debe estar disponible y poder responder a cualquier mensaje dentro de los 5 minutos durante el horario laboral, excepto en los descansos para almorzar. Por esta razón, preferimos a alguien en una zona horaria donde esto sería un trabajo diurno y que tenga acceso a una oficina en casa u otro espacio de trabajo dedicado y tranquilo.

Responsabilidades laborales

• Supervisar toda la felicidad de los huéspedes
• Responder las consultas de los huéspedes de forma rápida
• Coordinar el servicio al cliente
• Asistir con las órdenes de trabajo y envío de mantenimiento
• Coordinar con el soporte de Airbnb según sea necesario para los problemas de los huéspedes
• Desescalar las quejas de los huéspedes y convertir la experiencia del huésped en una experiencia positiva.
• Obtener críticas de 5 estrellas (o ninguna crítica)
• Seguir la calidad de las críticas de los anuncios en todos los anuncios y supervisar las mejoras para ayudar a la experiencia de los huéspedes.

Requisitos de trabajo

HABILIDADES Y REQUISITOS

- Excelentes habilidades de comunicación (se requiere inglés avanzado, tanto verbal como escrito)

- Presentarse bien y de manera profesional

- Fuerte ética de trabajo (proactivo en la capacitación y por delante de mí, no detrás de mí)

- Algo de conocimiento sobre Airbnb, VRBO y alquileres a corto plazo sería una gran ventaja.

- Se requiere un excelente inglés tanto por teléfono como escrito para el trabajo.

- Capacidad para manejar llamadas de servicio al cliente, hablar bien y de manera profesional

- Seguro hablando por teléfono

- Acceso a internet de alta velocidad

- Manejar la entrada de datos, la organización de archivos y la creación de informes para nuestro equipo, entre otras tareas, durante su tiempo libre.

- Debe estar disponible y ser capaz de responder a cualquier mensaje dentro de los 5 minutos durante las horas laborales, excepto durante los descansos para el almuerzo. Por esta razón, preferimos a alguien en una zona horaria donde este sería un trabajo diurno y tengan acceso a una oficina en casa u otro espacio de trabajo dedicado y tranquilo.

Habilidades requeridas

• Atención al Cliente - Intermediate
• Atención al Cliente - Intermediate
• Bienes Raíces - Beginner

Anexos

Ningún Archivo anexado

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