Virtual Administrative Assistant – Mental Health Practice (LATAM-Based)

Descripción completa del trabajo

Título del Puesto: Asistente Administrativo Virtual – Clínica de Salud Mental (Basado en LATAM)

Empresa: Luminary Mind Wellness

Ubicación: Remoto (preferencia por candidatos en LATAM)

Horario: Tiempo completo (lunes a viernes, horario de EE.UU., zona horaria de la montaña)

Sobre Nosotros:

Luminary Mind Wellness es una clínica de salud mental en crecimiento con sede en Colorado. Ofrecemos atención psiquiátrica holística a niños y adultos. Valoramos la comunicación clara, el apoyo compasivo y el trabajo en equipo.

Lo Que Harás:

• Contestar llamadas telefónicas y mensajes de pacientes de manera amable y profesional
• Convencer a pacientes nuevos de programar citas
• Procesar copagos con Stripe y confirmar el pago
• Enviar autorizaciones previas para medicamentos
• Crear y mantener registros de pacientes en nuestro sistema (Practice Fusion)
• Enviar recordatorios de citas y hacer seguimiento
• Subir documentos y resultados a los expedientes
• Notificar a los proveedores sobre necesidades importantes (como recetas o mensajes)
• Comunicarte proactivamente con el equipo clínico

Lo Que Buscamos:

• Inglés avanzado (hablado y escrito)
• Experiencia previa en servicio al cliente o en un rol administrativo
• Experiencia en salud mental o con clientes de EE.UU. es un plus
• Confiable, organizado y con atención a los detalles
• Disponible para trabajar tiempo completo, lunes a viernes
• Internet estable y espacio de trabajo silencioso en casa

Responsabilidades laborales

✅ Responsabilidades laborales en español

• Answer phone calls and messages from patients
• Convince new patients to schedule their first appointment
• Collect copays and confirm payments through Stripe
• Send prior authorizations for medications
• Create and maintain medical records (Practice Fusion)
• Send reminders and handle cancellations
• Upload documents (labs, forms, insurance) to the record
• Notify providers about prescriptions, emergencies, or messages
• Communicate clearly and consistently with the clinical team

Requisitos de trabajo

✅ Requisitos de trabajo en español

• Inglés fluido (hablado y escrito)
• 2+ años de experiencia en servicio al cliente o administración
• Familiaridad con herramientas tecnológicas (Google Workspace, EHRs, Stripe)
• Aprendiz rápido, detallista y confiable
• Debe tener internet estable y un espacio de trabajo silencioso en casa
• Disponibilidad tiempo completo de lunes a viernes, horario de la montaña (EE.UU.)

Habilidades requeridas

• Administración - Intermediate
• Data Entry - Intermediate
• Atención al Cliente - Intermediate

Anexos

Ningún Archivo anexado

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