Administro operaciones, optimizo procesos e impulso el éxito con clientes
Successful launch and management of a micromobility program, using Power BI and Excel for tracking. Agent behaviors were improved by debugging processes, promoting an optimal work environment with continuous... más
Gerente de Operaciones con experiencia con 6 años en BPO, especializado en gestión de clientes, enfoque en las personas y optimización financiera. Habilidades en planificación, resolución de problemas
Como gestor de servicios al cliente, actúo como principal puente entre los clientes y las operaciones internas, garantizando que los objetivos empresariales y las expectativas de los clientes coincida
Tengo una licenciatura en ingeniería informática con especialización en marcos de gestión de proyectos y detalle de procesos de alto nivel
Tengo habilidades especializadas en analizar y transformar datos sin procesar en ideas accionables para respaldar decisiones empresariales. Soy experto en herramientas de BI como Power BI y Excel, y sobresalgo en visualización de datos, generación de informes y gestión de datos.
Soy apasionado por la guitarra y la música, habiendo tocado en una orquesta y realizado grandes conciertos en mi país. También me encantan los videojuegos con historias ricas y sueño con empezar un canal de YouTube... más
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