Me dedico a todo el área de servicio al cliente por medio escrito y telefónico
Cuento con una experiencia de más de 5 años en el área de servicio y soporte al cliente para la satisfacción total de sus expectativas, he aprendido a identificar las falencias y subsanarlas, me gustan los retos y... más
Trabajo en equipo y logro, empatía con compañeros y subalternos, soy alguien responsable, bastante dinámica, con deseos de superación y mis metas están basadas en el logro de objetivos claros.
Mi función era atender las solicitudes de usuarios de Rappi en tiempo real por medio de chat, atendiendo 8 chats simultáneamente.
Mi función correspondía a la recepción de las llamadas de los clientes y domiciliarios, toma de pedidos, reporte de modificación del inventario y confirmación de entrega a usuario final.
Me desempeñé como agente de servicio al cliente en la recepción de reportes de falla por medio de llamada de los servicios de Claro móvil en los servicios de voz, internet y SMS.
En la práctica de mis funciones gestionaba la comunicación y realización de encuestas para la correcta recolección de datos para fines del estudio de mercados y procesos estadísticos.
Graduada como Bachiller académico, educación de excelencia
Dentro de mis pasatiempos favoritos está el viajar, conocer nuevas ciudades y pueblos con gran historia, el compartir en familia y ver series y películas
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