Client Care Specialist

Descripción completa del trabajo

Este es un puesto remoto. No se permite trabajar en persona. Se anima a las personas que viven fuera de los Estados Unidos a que se postulen.

Los miembros de nuestro equipo son la clave de nuestro éxito. Si te unes a nosotros, tendrás acceso a herramientas tecnológicas en un entorno de apoyo y profesionalismo. Invertimos en tu desarrollo profesional. Nos preocupamos por el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Cualidades y habilidades clave

Fuertes habilidades de comunicación:

Capacidad para entablar conversaciones significativas con los clientes.

Escucha activa para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.

Empatía y curiosidad:

Interés genuino en el bienestar de los clientes.

Capacidad para hacer preguntas reflexivas que demuestren interés y atención.

Experiencia en ventas:

Comprensión de cómo identificar y crear oportunidades para referencias.

Sutileza para pasar de los registros de los clientes a la solicitud de referencias sin ser insistente.

Habilidades organizativas:

Capacidad para realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y hacer un seguimiento constante.

Competencia en el uso de software CRM para registrar llamadas y notas.

Experiencia en atención al cliente:

Se prefiere experiencia en atención al cliente o relaciones con clientes, especialmente en un entorno legal o profesional.

Capacidad para manejar quejas o inquietudes con diplomacia.

Capacidad de persuasión:

Capacidad para alentar gentilmente a los clientes a recomendar a amigos o familiares que puedan necesitar sus servicios.

Experiencia en ventas adicionales o cruzadas sería una ventaja.

¿CÓMO POSTULARSE?

Use la palabra clave "pookie bear"

¿Por qué trabajar con nosotros?

El salario inicial depende de la experiencia y las calificaciones. $600 por mes es el mínimo base. Para darle una idea, $750 por mes es un ejemplo para el solicitante que tiene exactamente la experiencia preferida. Pagamos 2 veces al mes. Esto se basa en 40 horas por semana con un promedio de 4 semanas. Algunos meses pueden tener más días que otros. No pagamos por hora a menos que se acuerde específicamente con usted debido a que necesita menos horas. Hay oportunidad de crecimiento.

Capacitación útil y ambiente de aprendizaje

Oportunidades de crecimiento

Somos una empresa en crecimiento y estamos buscando un equipo HAMBRIENTO de personas que busquen cambiar sus vidas.

Estamos dedicados a trabajar juntos, ayudar a los demás y, la mejor parte, ¡GANAR!

Para los días libres, se le permite intercambiarlos con feriados reconocidos en EE. UU. que son 12 como mínimo. Se ofrecen 18 días de tiempo libre remunerado después del primer año de empleo.

Este es un puesto remoto. No se trabaja en persona. Se anima a las personas que viven fuera de Estados Unidos a postularse.

Los miembros de nuestro equipo son la clave de nuestro éxito. Si se une a nosotros, tendrá acceso a herramientas tecnológicas en un entorno de apoyo y profesional. Invertimos en su desarrollo profesional. Nos preocupamos por el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Cualidades y habilidades clave

Fuertes habilidades de comunicación:

La capacidad de involucrar a los clientes en conversaciones significativas.

Escucha activa para comprender las necesidades y preocupaciones del cliente.

Empatía y curiosidad:

Interés genuino en el bienestar de los clientes.

Capacidad para hacer preguntas bien pensadas que demuestren interés y atención.

Conocimiento de ventas:

Saber identificar y crear oportunidades de referencias.

Sutileza para pasar de la consulta con el cliente a la solicitud de referencias sin ser insistente.

Habilidades organizativas:

Capacidad para realizar un seguimiento de las interacciones con el cliente y hacer un seguimiento constante.

Competencia en el uso de software CRM para registrar llamadas y notas.

Experiencia en atención al cliente:

Se prefiere experiencia en atención al cliente o relaciones con el cliente, especialmente en un entorno legal o profesional.

Capacidad para manejar quejas o inquietudes con diplomacia.

Capacidad de persuasión:

Capacidad para alentar amablemente a los clientes a que recomienden a amigos o familiares que puedan necesitar sus servicios.

Se valorará la experiencia en ventas adicionales o cruzadas.

Responsabilidades laborales

Preferimos trabajar en turnos de 9:00 a 18:00 horas, hora central estándar, con una hora de descanso para almorzar. Es posible comenzar a las 10:00 horas.

Requisitos de trabajo

Ver arriba

Habilidades requeridas

• Atención al Cliente - Intermediate

Anexos

Ningún Archivo anexado

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