Lead Qualifier

Descripción completa del trabajo

El Seguro de Calidad Total se está expandiendo al sector de bienes raíces y generación de clientes potenciales hipotecarios. Estamos buscando un Calificador de Clientes Potenciales motivado y orientado a los detalles para ser el primer punto de contacto de los clientes potenciales de nuevos compradores de viviendas generados a través de nuestras campañas en Facebook. Su función es comprometerse rápidamente con los clientes potenciales, recopilar información básica de calificación y remitirlos a nuestros socios prestamistas hipotecarios de confianza.

Este rol es perfecto para alguien que se desenvuelve en un entorno de comunicación acelerada y comprende la importancia de la velocidad de contacto en la conversión de clientes potenciales en línea.

Responsabilidades laborales

Responsabilidades clave:

• Contactar rápidamente a nuevos clientes potenciales por teléfono, mensaje de texto y/o correo electrónico dentro de los 5 minutos posteriores al envío del formulario (se proporciona notificación del sistema).
• Utilizar un guión establecido para hacer preguntas clave de calificación (por ejemplo, plazo para comprar una vivienda, necesidades de financiamiento, estado actual del prestamista).
• Documentar con precisión las notas y resultados en el sistema CRM.
• Determinar el estado de calificación en función de las respuestas de los clientes potenciales y los criterios de la empresa.
• Enviar a los clientes potenciales calificados a los socios prestamistas hipotecarios utilizando un proceso de rotación.
• Programar citas cuando corresponda o realizar transferencias cálidas durante el horario comercial.
• Seguir con los clientes potenciales no receptivos hasta 5 veces en 3 días.
• Informar sobre las tendencias y retroalimentación de los clientes potenciales al equipo de marketing y ventas.

Requisitos de trabajo

Fortalezas en habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.

Experiencia previa en ventas, servicio al cliente, hipotecas/bienes raíces, o entornos de centros de llamadas preferida.

Cómodo trabajando con guiones mientras sigue sonando natural y atractivo.

Familiaridad con sistemas de CRM (por ejemplo, HubSpot, Zoho, Pipedrive) o disposición para aprender.

Detallista y organizado; capaz de documentar interacciones claramente.

Internet rápido y confiable y un ambiente de trabajo tranquilo para llamadas salientes.

Capaz de trabajar en el horario laboral de la zona horaria del Este de EE. UU. (horarios flexibles disponibles).

Habilidades requeridas

• Cold Calling - Expert

Anexos

Ningún Archivo anexado

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