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Karla R.
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activeStatusDISPONIBLE PARA TRABAJAR
Estoy disponible para un trabajo a largo plazo

Soy formador y me encargo de formar personas dentro de la empresa para la que tr

Puedo trabajar como
  • Agente de centro de llamadas
Medio Tiempo
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Acepto:
    • Payoneer
    • Cryptomoneda
    • +1

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Karla es madrugador y puedo trabajar durante cualquier horario

Acerca de mí

    He estudiado la carrera de Magisterio de Inglés en la universidad, tengo experiencia tomando emails y correos como agente de call center y también he impartido capacitaciones en inglés y español.

Habilidades

Atención al Cliente

Soporte por correo electrónico
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Atención al Cliente
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Data Entry
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Administración
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Soporte Telefónico
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Búsqueda y Investigación
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Gestión de Correos Electrónicos
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Atención al Cliente
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Edición de Fotos
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Empresas donde trabaje

Company logo
2020 - 2021
Teleperformance
Agente d e soporte via email

Administre las colas de correo electrónico de manera eficiente para garantizar respuestas oportunas a todas las consultas de los clientes. Maneje diversas necesidades de cuentas bancarias

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2021 - 2021
Teleperformance
Asistente de entrenamiento

Ayudar a los alumnos durante su fase de formación. Proporcionar retroalimentación a los alumnos y guiarlos en áreas de mejora. Apoye al formador en la identificación de temas para un mayor d

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2020 - 2021
Teleperformace
Supervisora de operaciones

Analizar e identificar métricas que impactan el desempeño del equipo y crear un plan de acción para controlar las métricas. Crear un Game Plan compuesto por monitores diarios y hojas de retroalimenta

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2023 - 2023
Teleperformance
Entrenadora

Diseñar programas de formación eficaces. Realizar seminarios, talleres, sesiones de formación individuales, etc. Preparar material educativo como resúmenes de módulos, vídeos, etc.

Educación

2015 - 2019
Universidad Centroamericana José Simeón

Profesorado en Enseñanza del Idioma Inglés para la Educación Secundaria y Superior, Universidad Centroamericana José Simeón Cañas

Idiomas

Inglés

Habilidades generales: Avanzado
Nivel Escrito: Avanzado
Nivel Conversacional: Avanzado

Español

Habilidades generales: Avanzado
Nivel Escrito: Avanzado
Nivel Conversacional: Avanzado

Hobbies y Pasatiempos

    Me gusta mucho ir al gimnasio todas las mañanas, salir con amigos, viajar a otros países y cocinar en casa.

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