Psicólogo y Docencia para capacitaciones, Especialista mercadeo telco
Me he formado como docente para enseñanza de adultos, me adapte para ser Especialista de mercadeo en servicios de telecomunicaciones residenciales.
Mis experiencias como facilitador me permitieron aprender y explicar temas relacionados con Servicio al cliente y luego con otras posiciones aprendí temas relacionados con soporte administrativos
Capacitación a equipos de ventas corporativas, Pymes, Servicio al cliente y personas de primer ingreso. Coordinación con proveedores externos de capacitación. Administración de portal de conocimientos
Entrevista, evaluación y selección de candidatos según perfil de las áreas que solicitan
Capacitación con temas institucionales, para Servicio al cliente y personas de primer ingreso. Coordinar proveedores externos de capacitación. Reportes de capacitación
Realice el postgrado en Docencia Superior preparándome para dictar clases en universidades
Para complementar mi formación realice la maestría en Administración de empresas con énfasis en gerencia estratégica que me permite tener más entendimiento de las empresas
Para actualizar mis conocimientos como docente realice el programa de Formación de Formadores con 164 horas y 3 cursos en el 2022. Manejo de Plataformas Virtuales (40 horas). Evaluación por Competencias (44 horas). Facilitador de la Formación Profesional (80 horas)
Compartir mis conocimientos con otras personas, aprender nuevos temas mayormente plataformas digitales
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