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Rocio C.
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Estoy disponible para un trabajo a largo plazo

Planeación estratégica, CRM, consultoría, desarrollo contenidos

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  • Redactor de Contenido
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Rocio es búho nocturno y quiere trabajar durante el horario America/Bogota

Acerca de mí

    Comunicadora social, consultora en mercadeo, conceptualización y desarrollo de estrategias de fidelización y crecimiento, CRM, desarrollo de protocolos de servicio por cualquier medio, redacción de contenidos y... más

Habilidades

Comunicación

Concepto, redacción de todo tipo de materiales, edición de materiales, adecuaciones pedagógicas,

Skype
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Atención al Cliente

Desarrollo de estrategia para servicio al cliente. desarrollo de protocolos por cualquier medio de contacto con el cliente. Guiones call center, entrenamiento a grupos, canal de pqrs

CRM
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Empresas donde trabaje

Company logo
2000 - 2005
EL TIEMPO
Jefe Estratégica de mercadeo

Asesoría y acompañamiento en las estrategias de mercadeo de los clientes. Desarrollo de campañas de ventas, incentivos a fuerzas comerciales, investigaciones, y redacción de contenidos.

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1988 - 1992
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
Asesora en Comunicaciones

Diseño y concepción de materiales educativos. Concepción y coordinación programa radial Colombia escucha a Colombia. Desarrollo programas de formación a distancia. Talleres de educación alternativa

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2006 - 2023
fidelissa marketing
gerente estratégica

Estrategias de mercadeo a la medida. CRM desarrollado inhouse. Mas de 80 clientes fueron asesorados y acompañados en el desarrollo de sus estratégicas y tácticas. Cumplimento de KPIs .

Educación

1983 - 1987
Universidad de la Sabana

Comunicadora Social y periodista. Carrera profesional de 4 años con prácticas en los últimos 2 años de la carrera. Cursos de animación, locución, marketing, Experiencia en Radio, prensa, televisión.

Idiomas

Inglés

Habilidades generales: Intermedio
Nivel Escrito: Principiante
Nivel Conversacional: Principiante

Español

Habilidades generales: Avanzado
Nivel Escrito: Avanzado
Nivel Conversacional: Avanzado

Hobbies y Pasatiempos

    Me interesa la historia, la astrología y el periodismo. Los audiolibros son un gusto adquirido. Amo el sol y una buena conversación. Me interesa el mundo de los contenidos porque pienso que la comunicación es la... más

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