Ruslan P. Estoy desconectado ahora
DISPONIBLE PARA TRABAJARAsistir a clientes con debida atención y ser un emabajador de la excelencia.
Puedo trabajar como
- Soporte al Cliente
- Asistente Virtual
$900 /Mes Acepto:- PayPal
- PayPal
Acerca de mí
Actualmente busco crecer en estos puestos de servicio al cliente y encontrar un rol de supervisor para enseñar a otros lo que he aprendido a lo largo de los años en este campo.
Habilidades
Comunicación
Para reuniones programadas o de última hora para mantener una buena comunicación con compañeros o diferentes equipos dentro de la empresa.
Atención al Cliente
Durante mis años en los diferentes roles de servicio al cliente y otros puestos, he tenido que desarrollar estas otras habilidades que me han ayudado mucho en la resolución de problemas para clientes,
Empresas donde trabaje
SITEL Nicaragua
Agente de Servicio al Cliente
Ayudé a los clientes a recibir pagos, como analista de fraude, agente de retención y soporte técnico de nivel 1, realizando la resolución de problemas básicos de direcciones IP, teléfonos fijos y Web
OneLink Nicaragua (Now WebHelp)
Agente de Servicio al Cliente
Realicé un seguimiento de los pedidos de relojes inteligentes, apliqué o denegué la garantía según las pautas de la empresa y brindé información general sobre el producto y solución de problemas.
OneLink Nicaragua (Now WebHelp)
Analista de Control de Calidad
Evalué las interacciones de los agentes (emails/chats/o llamadas) y brindé comentarios al respecto. Entregué informes semanales, asistí a calibraciones semanales (reuniones internas y globales).
CONCENTRIX
Especialista en cobros
Creé planes de pago para clientes que tenían saldos pendientes y les hice seguimiento para asegurarme de que hicieran sus pagos a tiempo, asegurándome de seguir las Regulaciones Federales de EE. UU.
Educación
CEAD
Graduado de Bachillerato de Secundaria en 2002.
Idiomas
Inglés
Habilidades generales: Avanzado
Nivel Escrito: Avanzado
Nivel Conversacional: Avanzado
Español
Habilidades generales: Avanzado
Nivel Escrito: Avanzado
Nivel Conversacional: Avanzado
Tarifa Horaria (USD):
$7.5
Experiencia:
10 años
Nivel de Inglés:
Avanzado
Disponibilidad:
120+ Horas/Mes
Educación:
Graduado de la secundaria
Actualmente empleado:
No
Monthly Salary:
Negociable
Buscando:
Trabajo a largo plazo
Puedo trabajar inmediatamente:
Sí
Ruslan P.
Información general
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