Soy graduada de mercadeo y tengo 9 años de experiencia laboral
Marketing graduate with over 9 years of experience in consultative sales and customer service within the telecommunications sector. Proven track record in meeting and exceeding sales targets, acquiring new clients,... More
This was part of my daily task at work because I worked for a multinational telephone company as a sales and customer service representative.
When I was in college, I did a project of creating a company from scratch. including the brand, the company design, and logo.
Impulso el portafolio de productos y servicios fijos, móviles, internet y televisión, superando las metas comerciales en un promedio del 110% mensual. Desarrollé estrategias comerciales y seguimiento proactivo que impulsaron un incremento del 20% en las ventas de servicios de la sucursal. Incremento la retención de clientes mediante seguimiento postventa y atención personalizada, manteniendo una cartera superior a 300 clientes activos
Capte más clientes mediante acciones de prospección y asesoría comercial, logrando más de 20 nuevos clientes mensuales. Resolví el 95% de las incidencias en el primer contacto, mejorando la satisfacción y fidelización de los clientes. Superé consistentemente entre el 100% y el 120% de las metas
Trabajo en equipo, Microsoft Excel PowerPoint, Sistemas CRM, OMS Ensemble, Plataformas de ventas en telecomunicaciones
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