UserVoice

UserVoice es un software de gestión de recomendaciones de clientes dedicado a permitir a las empresas tomar decisiones de productos basadas en datos y priorizar las solicitudes de funciones. Está diseñado para ayudar a las empresas a recopilar y analizar los comentarios de los clientes y establecer las características que darán lugar a una mejor satisfacción del cliente, así como a impulsar decisiones estratégicas de productos.

Las empresas utilizan UserVoice para tomar decisiones estratégicas de productos y mejorar la participación y retención de los usuarios, mientras son eficientes con sus recursos de desarrollo.

Con un portal de comentarios personalizable, un widget integrado en la aplicación e integraciones directas con varios clientes de correo electrónico, CRM o herramientas de soporte, los clientes y los miembros internos del equipo pueden compartir comentarios en cualquier momento. La plataforma UserVoice permite a los usuarios administrar comentarios en una sola vista, analizar datos para tomar decisiones de productos basadas en datos demográficos del cliente, datos de ventas o satisfacción del cliente y cerrar el círculo con los interesados ​​y clientes internos.

Es una herramienta ideal de colaboración y CRM para personal centrado en el cliente, como gerentes de productos, representantes de servicio al cliente y gerentes de soporte, entre otros. Uservoice ofrece muchas funciones y características para ayudar a los usuarios a estudiar los cambios y tendencias de los clientes, y atraer a los clientes.

Los detalles de planes de UserVoice no se publican en su sitio web. Dependiendo de las características incluidas, el precio puede variar. Los usuarios interesados ​​pueden contactar a su equipo de ventas para solicitar información sobre precios.